GUIDELINE

注意事項

※ 2023年3月9日（木）時点の予定内容です。予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

基本事項

• 事故・混乱や感染症の防止、円滑な運営のため、スタッフの指示と注意事項には必ず従ってください。従っていただけない場合、入場をお断りすること、会場からご退場いただくこと、ライブ自体を中止することがございます。
• 列における荷物等での場所取り・割り込みは禁止とさせていただきます。途中合流は原則禁止です。やむを得ずトイレや体調不良などで列を離れる際は、周囲の方にお声掛けをお願いいたします。
• 小さなお子様をお連れの際には、離れないようお願いいたします。会場内では、館内放送による個人の呼び出しを行うことはできません。
• 体調不良の場合は、会場に向かう前に医療機関での受診をお願いいたします。
• 体調管理には十分お気を付けください。会場内で気分が悪くなった場合は、早めに周辺のスタッフへお声掛けください。
• 貴重品を含む手荷物は、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
  
  • 会場内および周辺のコインロッカーの数に限りがございます。予めご了承ください。
• イベント中に盗難、紛失物、負傷などが生じた場合には、その場で会場内のスタッフにお知らせください。
• 思わぬ事故に繋がりますので会場内では走らず、歩きスマホ等はしないでください。
• 周りのお客様へのご迷惑となるような、大型荷物の持ち込みはご遠慮ください。
• 会場内での座り込み、公共スペースの占領、及び荷物を広げる行為はおやめください。
• 各会場では、記録写真や映像の撮影、メディア取材などが行われます。お客様が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。
• 参加者間でのトラブルの責任は負いかねます。当事者同士でご相談ください。
• 諸事情により、中止、延期、一部内容・場所の変更等を行う場合がございます。
• ロビー、会場内における水分補給以外のご飲食はお控え下さい。
• 会場内での飲酒・喫煙は禁止です。
• ライブ会場内での撮影・録音・配信は禁止です（公式の撮影スタッフを除く）。
• 盗撮は固く禁止いたします。
• 本イベント協力社以外の法人・個人事業主が、自社のプロモーションのために撮影・公開することはご遠慮ください。
• 前日および深夜早朝からのご来場はご遠慮ください。係員のご案内に従っていただきますよう、お客様のご協力をお願いします。
• 個人・法人問わず、本ライブイベントにて祝花の受付はいたしません。
• 個人・法人問わず、出演者・出展者・関係者等へのプレゼント・差し入れはお受け取りできません。予めご了承のうえ、持ち込みをお控えください。
• 生ネギの持ち込みはご遠慮ください。
• 来場される前に『初音ミク JAPAN TOUR 2023 〜THUNDERBOLT〜』公式WEBサイトをご確認ください。
• 本公演は「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」と各開催会場の指導に従って開催いたします。

ライブ

ライブチケットについて

• 各公演の「ライブチケット」が必要です。券面の注意事項をよく読み、会場内のスタッフの指示に従ってください。
• 2F指定席チケットをお持ちの方の膝上での観覧に限り、5歳以下（1名）のご入場は無料です。お席が必要な場合はチケットが必要となります。なお、お子様の年齢確認を行う場合がございますので、対象となる方の保険証など年齢のわかる証明書をご持参ください。
• 当日、会場窓口でのライブチケット販売は予定しておりません。

入場・再入場について

• 本人確認をさせていただく場合がございます。身分証明書を必ずご持参ください。
• 開場時間の30分前頃から整理番号順に整列を行います。
• 開場時間になりましたら整理番号順にご入場いただきます。
• 別途ドリンク代600円必要（アルコール類のお引き換え、販売はございません。）
• 当日、準備都合などで開場・開演時間に変更が出る場合は、会場内のスタッフや場内アナウンスを用いてお知らせいたしますが、お時間に余裕を持ってお越しください。
• 基本的に再入場はできません。やむを得ないご事情がある場合は入口のスタッフにご確認ください。
• 開催日の9時より前から並ぶことはご遠慮ください。（全会場共通）
• 大阪公演・東京公演当日は8時より前からお並びいただくことはご遠慮ください。

U-18席の入場について

• 入場時に18歳以下の対象者の年齢が確認できる身分証明書（学生証/保険証/その他年齢が確認できる証明書）を必ずご持参ください。確認ができない場合、入場をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

座席について

• 車椅子でご来場の方は、車椅子用のスペースにご案内します(同伴者の方も、チケットは必要となります)。鑑賞スペース確保の都合上、チケットをご購入いただきましたら、公演の1週間前までに下記までご連絡をお願いいたします。

待機・観覧について

• マスクを必ずご着用ください。水分補給などで外した際も終わり次第、着用をお願いいたします。
• 公演中の拍手や手振り、不織布マスクを着用した状態での声援や歌唱は問題ございません。また、声量制限は設けません。
• 周囲のお客様の視界を遮るような帽子や装飾品の着用、応援グッズ等のご使用はお控えください。
• ペンライト以外のものは振らないようお願いいたします。
• 会場内は大音量となりますので、低年齢のお子様の体調には十分にお気をつけください。
• ジャンプ、椅子の上での立ち上がり、踏み台（持ち込み）での観覧などの行為は禁止いたします。
• ライブは約2時間を予定しております。

退場について

• 終演後、退場通路の混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。スタッフが順次ご案内いたしますので、ご自身のお席でお待ちいただきますようお願いいたします。

ペンライトについて

• 特殊なペンライト（長さ25cm以上のもの、発光量が多いもの、自作・改造されたもの）や誘導灯等の電池、電球、LEDを使った発光物の使用は、周りのお客様へのご迷惑や怪我などのトラブルの原因、またライブの演出効果・運営上の妨げとなる場合がございますので、会場内での使用において、サイズ・仕様の規制をさせていただきます。
  • すべてのお客様にライブを快適にお楽しみいただくために、ご理解、ご協力をお願いいたします。
  • なお、過度に振り回すと周りのお客様のご迷惑となる場合がございますので、気を付けてご利用ください。

ご使用いただけないペンライト

• 電池式・非電池式を問わず、25㎝以上のもの。
• ボタン電池以外の電池式のもの（25cm未満のものも含む）。
• 極端に明るさを上げる・点滅させる・複数のペンライトを組み合わせるなど、市販時の形状や性能を改造したもの。
• 市販品ではなく、パーツを組み上げて自作したもの。
• その他、スタッフが不適切と判断したもの。
  • オフィシャルグッズのペンライトは予め調整を行っているため、上記には含みません。
  • 過去に行われた初音ミクの公式ライブイベントにおいて公式販売されたペンライトは上記に含まず、ご使用いただけます。

新型コロナ（COVID-19）感染症予防対策

ご来場前の体調確認ついて

• ご出発前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、ご来場ください。
• 重症化リスクの高い方（基礎疾患がある等）や妊娠中の方は、医療機関とご相談の上、慎重なご判断をお願いいたします。

チケットについて

• ご購入いただきましたチケットは、原則としてご返金はいたしません。重症化リスクの高い方（基礎疾患がある等）や妊娠中の方は、医療機関とご相談の上、慎重なご判断をお願いいたします。

開催当日のお願い

入場制限について

• 下記に記した入場条件を１つでも満たす方は、当日ご入場をお断りいたします。
  • 37.5℃以上の発熱のある方
  • 新型コロナウイルス陽性判定を受けている方及び、保健所等により定められた療養期間中の方。
  • 来場日前3日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触がある方（←最新情報に変更）
  • 来場日前7日以内に、政府から入国制限ならびに入国後の観察期間を必要とされている国・地域などへの渡航された方。またその当該国・地域の在住者と濃厚接触がある方
  • 泥酔されている方、咳・息苦しさ、強いだるさ(倦怠感)、頭痛、腹痛・下痢、鼻汁、臭覚味覚障害等の症状のある方
  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
  • 個人情報をお預かりできない方

マスクの着用について

• マスクを着用していない方のご入場はお断りさせていただきます。水分補給などで外した際も終わり次第、着用をお願いいたします。
• マスクは会場滞在時のみではなく、来場前から退場後まで着用をお願いいたします。
• マスクは破損、紛失、汚れた場合に備えて予備もお持ちください。
• 尚、屋外でマスクを外す場合は、周りとの距離を2ⅿ（最低でも1m）離れて、外している時は会話をしない様、お願いいたします。

入場時の検温について

• ライブ会場の入場口にて、入場時に非接触タイプの検温器を用い検温を行いますので、ご協力をお願いいたします。
• 当日会場へ向かう前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、ご来場ください。

消毒・清掃について

• 会場の⼊場時・退場時および会場のトイレの利用時に、⼿指の消毒をお願いさせていただきます。ご協力をお願いいたします。
• 会場内各所に消毒液を設置いたします。手指の消毒をお願いいたします。

待機列・会場内について

• 整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を開けてお並びいただけるようご案内させていただきます。
• お客様同士も（保護者とお子様を除く）距離も保つようにご協力をお願いいたします。
• お客様同士の密接な状態など感染リスクの高い状況があった場合、スタッフよりお声がけをさせていただく場合がございますのでご協力をお願いいたします。
• 来場者様同士による、会場内外での配布や交換行為はお控えいただけますようお願いいたします。
• 待機列や会場内の映像･写真等が公開されることがございます。予めご了承ください。
• スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、一切の払い戻しはいたしかねますので予めご了承ください。

運営体制について

換気について

• 会場内に設備されております空調・換気システムで常時換気を行います。

消救護体制について

• 当日、会場にて体調に違和感がある場合や、ケガをされた場合はすぐにスタッフにお声掛けください。
• その他、異変が起こった場合、ただちに保健所など保健行政機関や近隣医療機関と連携し、対応いたします。

運営スタッフの対応について

• 運営スタッフは、マスクを常時着用し、業務内容によってフェイスシールド、手袋を着用させていただきます。
• すべてのスタッフ・関係者及び演者は、健康維持管理を徹底し、入館時に検温・体調チェックを行います。発熱等の体調不良が確認された者は業務に就きません。

変更／中止・延期について

• 政府及び行政機関また各自治体から開催自粛要請があった場合は、延期もしくは中止する場合がございます。また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございますのでご了承ください。
• お客様都合での払い戻しはいたしかねますのでご注意ください。中止・延期・開催内容の変更の場合は、払戻のご案内をいたします。

さまざまな規定やお願いを設けさせていただいております。感染予防および拡散防止のための各種対策に努め、運営いたします。ご参加の皆さま一人ひとりのご協力も必要となりますので、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

注意事項等が更新される場合がございますので、ご来場の前に必ず初音ミク JAPAN TOUR 2023 〜THUNDERBOLT〜』公式WEBサイトをご確認ください。

公式物販

販売時間について

福岡（Zepp Fukuoka）

夜公演

• 場外販売（チケット無しでも購入可） 13:30〜16:30
• 場内販売（夜公演のチケットをお持ちの方のみ購入可） 17:00〜終演後約30分程

東京（Zepp DiverCity）

3/17（金）公演前日

• 場外販売（チケット無しでも購入可） 18:00~21:00予定

• 準備状況により多少前後する可能性がございます。

3/18（土）・3/19（日）

昼公演

• 場外販売（チケット無しでも購入可） 8:30〜11:30
• 場内販売（昼公演のチケットをお持ちの方のみ購入可） 12:00〜13:00

夜公演

• 場外販売（チケット無しでも購入可） 13:30〜16:30
• 場内販売（夜公演のチケットをお持ちの方のみ購入可） 17:00〜終演後約30分程

札幌（Zepp Sapporo）

夜公演

• 場外販売（チケット無しでも購入可） 13:30〜16:30
• 場内販売（夜公演のチケットをお持ちの方のみ購入可） 17:00〜終演後約30分程

• 昼公演も夜公演も商品の在庫は共通です。
• 先着順のため売り切れとなる可能性があります。予めご了承ください。
• 当日の状況次第で、事前の告知なしで販売時間が変更する場合がございます。
• 他公演の販売時間については、後日更新いたします。

購入制限について

原則、お1人様 1会計 1商品【5点】までとさせていただきます。ただし、以下の商品は例外となります。

お1人様 1会計 1商品【20点】まで

• ランダム商品（ランダム缶バッジ、ランダムアクリルキーホルダー）

• 予告なく内容を変更する場合もございますので予めご了承ください。

公式物販での販売について

• 場内販売の際は、「ライブチケット」が必要です。場外販売の際は「ライブチケット」は不要で、どなたでもご購入可能です。
• 場内販売の際は、券面に記載された日程のみ使用可能です。お間違えのないようにご利用ください。
• ライブ開場、開演までに購入できない場合がございますので予めご了承ください。
• 販売商品の数に限りがあります。商品によっては売切れになる可能性がございますので予めご了承ください。
• 不良品以外の交換・返品は受け付けておりませんので、ご購入の際に必ずご確認ください。不良品については購入場所のスタッフにお問い合わせください。
• アイテム本体に関係のないパッケージ・台紙・梱包資材などの傷や汚れ、破損による交換・返品は原則行っておりませんので予めご了承ください。
• トラブルの原因となりますので、前日および深夜から並ぶことはご遠慮ください。
• 公式物販ではクレジットカード（Master・VISA・JCB・American Express・Diners・Discoverが使用可能）、電子マネー(交通系IC・iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・楽天Pay・au PAY)も利用可能です。また、現金でもご購入いただけます。
  • 通信環境等の事情によりご利用いただけない場合がございます。
  • 現金払いとの併用はできません。
  • 会場内でのICカードのチャージはできません。
• 購入商品と会計内容は必ずお会計時にご確認をお願い致します。
• 商品の取り置き、お取り寄せ、発送サービスは行なっておりません。
• 当日の混雑緩和のため、物販購入後、付近での待機やお客様同士のトレーディング行為はご遠慮ください。
• ランダム商品は販売員が無作為に選別し、その際中身を確認することはありません。種類数分をご購入いただいても全て揃わない場合もございますので予めご了承ください。
• 在庫は各会場毎に分けご用意しておりますが、公演毎の取り置きはございません。ただし、同一日の昼夜公演に関しては共通在庫となりますので、売り切れる可能性がございます。